銷售執行和策略是銷售人員不可缺少的兩種能力
銷售執行能力不是幾個簡單的技能。它是一種系統的方法論,包括你的銷售理念、銷售流程、銷售方法、項目和客戶管理方法等等。它涵蓋了從客戶挖掘到客戶管理的銷售技術的各個方面。
市場上最不可缺少的就是這種銷售技術。各種銷售技巧充斥在天涯、微博、機場書店、培訓教室。
然而,找到真正“正確”的技術并不容易。所謂正確的技術必須滿足幾個條件:
1、一定是根據客戶的采購流程和行為設計的技能,而不是一堆經驗。顧客怎么買,你就怎么賣,這是銷售章程規定的。
2、必須是有邏輯、有過程、有方法、有工具的系統性思維,而不是零碎的技巧。道、術、技藝、工具,同樣缺一不可。否則,你只能摸象腿,不能系統地思考問題,你就成不了高手。
它必須是道德的,至少不能違背道德。銷售中的道德是指雙贏,沒有雙贏的技巧是欺騙。
您必須讓客戶的采購人員相信您確實提供了價值。
銷售很像顧問,但他們只是相似,而不是等同。
銷售比顧問更累,因為他們的目標不同。顧問只通過自己的專業知識為客戶提供組織利益,例如優化客戶的組織結構,從而提高客戶組織的效率。但銷售的目的是促進客戶的購買決策。這不僅僅是為了組織的利益。
顧問的工作面向“物”,而銷售的工作面向“人”。因此,銷售人員還必須提供一個或多個角色來支持豐富自己的形象。用多維的形象面對影響決策的每個人。想一想這次購買對他們有什么個人利益(購買角色),從而滿足他們的購買動機。
銷售額中提到的價值最初由兩部分組成:
一是客戶所在機構獲得的價值;
二是每個客戶獲得的價值。
它們都不是可有可無的。缺少了哪一項都是危險的。
這不能用簡單的利益分享來解釋。這種能力叫做銷售策略能力,需要終身學習,有待終生提高。
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