電動液壓叉車業務員如何避開認知偏差？

江蘇電動叉車廠家在為員工進行職業培訓時經常會提到認知偏差這個詞，所謂的認知偏差就是自認為對，實際卻謬以千里的想法。認知偏差常常會在我們的習慣性思維模式中形成，在我們無意識中形成。

那么我們電動液壓叉車業務人員如何在與客戶的溝通中避開認知偏差呢？

江蘇電動叉車廠家給出了幾點建議：首先我們應避免習慣性思考，在與客戶溝通中不要有先入為主的定義。也許在客戶說出某個詞的時候，我們意識里對這個詞做了不好的解釋，如果客戶不接觸誤會，我們可能就會做出錯誤的選擇。這樣也許會影響到電動液壓叉車的銷量。更有甚者會影響到企業的商譽。

江蘇電動叉車廠家提出業務人員不要對過去的某些成功案例太過執著，總是沉浸在過去會耽誤將來的發展。比如有客戶需要電動液壓叉車，我們之前在為客戶介紹時，多偏向于半電動堆高車，但是時代在進步，客戶的需求也在進步，半電動也許已經不是這個市場的主打產品。

江蘇電動叉車廠家從來不拿過去失敗的案例打壓員工，這樣做對員工未來的發展并沒有什么好處。一件事情，做不到邊做不到了，不要過分關注。有一臺電動液壓叉車沒有成交，有一位客戶沒有返單。這些事情都不應該成為我們內心的坎兒。

其實我們在做一些事情時并不需要想太多，最簡單的避開認知偏差的方法就是沒有認知。就只是將注意力集中在手里的事情上，一步一步的該做什么就做什么，任由自己的某些想法來了又走，平靜有自然。